TÉRMINOS DE SERVICIO
Última actualización: 15 de octubre de 2024
Última actualización: 15 de octubre de 2024
Bienvenido a 888 Studio PTE LTD ("888 Studio," "nosotros," "nuestro"). Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de nuestras soluciones de voz AI ("Servicios"). Al utilizar nuestros Servicios, acepta cumplir con estos Términos y estar obligado por ellos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, debe abstenerse de utilizar nuestros Servicios.
Definiciones
Definiciones
Cliente: La persona o entidad que utiliza los servicios de 888 Studio.
Servicios: Las soluciones de voz AI proporcionadas por 888 Studio.
Áreas de Servicio: Las ubicaciones geográficas seleccionadas por el Cliente para la prestación de servicios.
Información Confidencial: Cualquier información propietaria o sensible divulgada por cualquiera de las partes que se designe como confidencial o que se entienda razonablemente como confidencial.
Propiedad Intelectual: Todas las patentes, marcas registradas, derechos de autor, secretos comerciales y otros derechos de propiedad relacionados con los Servicios.
Cliente: La persona o entidad que utiliza los Servicios de 888 Studio.
Servicios: Las soluciones de voz por IA proporcionadas por 888 Studio.
Áreas de Servicio: Las ubicaciones geográficas seleccionadas por el Cliente para la provisión de servicios.
Información Confidencial: Cualquier información propietaria o sensible divulgada por cualquiera de las partes que sea designada como confidencial o que razonablemente se entienda como confidencial.
Propiedad Intelectual: Todas las patentes, marcas comerciales, derechos de autor, secretos comerciales y otros derechos de propiedad relacionados con los Servicios.
Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar nuestros Servicios, acknowledges que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos y a cualquier término y condición adicional mencionado en este documento. También acepta cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en su uso de los Servicios.
Al acceder o utilizar nuestros Servicios, acknowledges que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos y a cualquier término y condición adicional mencionado en este documento. También acepta cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en su uso de los Servicios.
Propósito de los Servicios
888 Studio se especializa en soluciones de voz con IA diseñadas para optimizar la generación y gestión de leads para las empresas. Al automatizar las comunicaciones y garantizar una respuesta rápida a los leads, ayudamos a las compañías a mejorar el compromiso del cliente, aumentar las tasas de conversión y mejorar la eficiencia operativa. Nuestras soluciones también agilizan el proceso de fijación y confirmación de citas, proporcionando una experiencia fluida tanto para las empresas como para sus leads.
888 Studio se especializa en soluciones de voz con IA diseñadas para optimizar la generación y gestión de leads para las empresas. Al automatizar las comunicaciones y garantizar una respuesta rápida a los leads, ayudamos a las compañías a mejorar el compromiso del cliente, aumentar las tasas de conversión y mejorar la eficiencia operativa. Nuestras soluciones también agilizan el proceso de fijación y confirmación de citas, proporcionando una experiencia fluida tanto para las empresas como para sus leads.
Servicios ofrecidos
Nuestros servicios incluyen:
Disponibilidad 24/7
Nuestro servicio opera las 24 horas, asegurando que los contactos sean atendidos de inmediato, sin importar cuándo se comuniquen. Esta disponibilidad constante significa que siempre serás el primero en interactuar, sin importar la zona horaria o la hora.Respuesta Rápida a Leads
Priorizamos la rapidez contactando a tus leads dentro de los cinco minutos posteriores a la presentación del formulario, seguido de hasta tres llamadas adicionales si es necesario. Esta respuesta rápida aumenta el éxito en la programación de citas y mejora la probabilidad de convertir leads en clientes.
Análisis de Interacción
Accede a grabaciones de llamadas en tiempo real y datos de rendimiento para analizar las interacciones con los leads. Estas perspectivas te permiten ajustar tu estrategia, optimizar la programación de citas y mejorar las tasas de conversión en general.Soporte de Idiomas Global
Con soporte para más de 30 idiomas, nos conectamos con leads en todo el mundo en su idioma preferido. Esto mejora la eficacia de la comunicación, haciendo que el contacto proactivo y la programación de citas sean más exitosos en diversos mercados.Compromiso de Voz Impulsado por IA
Nuestra avanzada tecnología de voz impulsada por IA maneja tanto llamadas entrantes como salientes, brindando interacciones profesionales y consistentes con los leads. Se enfoca en el contacto proactivo y la programación de citas, fortaleciendo la reputación de tu marca mientras impulsa conversiones.Gestión Proactiva de Campañas
Gestiona tu proceso de compromiso con leads de manera fluida, desde el contacto inicial hasta las citas confirmadas, con herramientas fáciles de usar. Este servicio te brinda total visibilidad y control sobre cada etapa de la interacción con los leads.Notificaciones de Confirmación de Citas
Mantente organizado con notificaciones automatizadas de WhatsApp que confirman las citas y actualizan a tu equipo sobre los seguimientos previos a las citas. Esto mantiene a todos alineados y listos para las reuniones programadas.
Nuestros servicios incluyen:
Disponibilidad 24/7
Nuestro servicio opera las 24 horas del día, asegurando que los leads sean contactados de inmediato, independientemente de cuándo se pongan en contacto. Esta disponibilidad constante significa que siempre serás el primero en interactuar, sin importar la zona horaria o la hora.Respuesta Rápida a Leads
Priorizamos la rapidez contactando a tus leads dentro de los cinco minutos posteriores a la presentación del formulario, seguidos de hasta tres llamadas adicionales si es necesario. Esta respuesta rápida aumenta el éxito en la programación de citas y incrementa la probabilidad de convertir leads en clientes.
Analítica de Interacciones
Accede a grabaciones de llamadas en tiempo real y datos de rendimiento para analizar las interacciones con los leads. Estos datos te permiten ajustar tu estrategia, optimizar la programación de citas y mejorar las tasas de conversión en general.Soporte de Idiomas Global
Con soporte para más de 30 idiomas, conectamos con leads de todo el mundo en su idioma preferido. Esto mejora la efectividad de la comunicación, haciendo que el contacto proactivo y la programación de citas sean más exitosos en diversos mercados.Compromiso de Voz Potenciado por IA
Nuestra avanzada tecnología de voz con IA maneja tanto llamadas entrantes como salientes, ofreciendo interacciones con leads profesionales y consistentes. Se enfoca en el contacto proactivo y la programación de citas, fortaleciendo la reputación de tu marca a la vez que impulsa conversiones.Gestión Proactiva de Campañas
Gestiona tu proceso de interacción con leads de manera fluida, desde el primer contacto hasta las citas confirmadas, con herramientas fáciles de usar. Este servicio te brinda total visibilidad y control sobre cada etapa de la interacción con los leads.Notificaciones de Confirmación de Citas
Mantente organizado con notificaciones automáticas de WhatsApp que confirmen las citas y actualicen a tu equipo sobre los seguimientos previos a las citas. Esto mantiene a todos alineados y listos para las reuniones planificadas.
Tarifas y condiciones de pago
Costo de Configuración Inicial
888 Studio cobra una tarifa única de configuración de €3,000, aplicada en el momento de la registración. Esta tarifa cubre la creación e implementación de un modelo de IA personalizado adaptado a las necesidades de su negocio, incluyendo:
Selección y prueba de voz: Asegurando que la voz de la IA se alinee con la identidad de su marca.
Creación de flujo de leads personalizado: Diseñado para integrarse sin problemas con su proceso de gestión de leads.
Lanzamiento oficial y soporte continuo: Soporte para asegurar un despliegue suave y operación continua.
Tarifa de Contacto por Lead
Después de la configuración, cobramos una tarifa fija de €3 por lead contactado. Esta tarifa incluye:
La llamada inicial, realizada dentro de los cinco minutos siguientes a la presentación de un formulario.
Hasta tres llamadas de seguimiento si el lead no responde, maximizando las oportunidades de contacto.
Una llamada de confirmación previa a la cita, realizada una hora antes de la cita programada para confirmar la asistencia.
Se envían notificaciones por correo electrónico, Slack o WhatsApp para confirmar la cita e informarle sobre el exitoso seguimiento previo a la cita.
Este modelo de precios garantiza que solo pague por los leads con los que interactuamos activamente, con todos los servicios enumerados incluidos en la tarifa de $3.
Ciclo de Facturación
La tarifa de configuración de €3,000 se cobra inmediatamente al registrarse. Las tarifas de contacto por lead se facturan mensualmente, basadas en el número total de leads contactados durante ese período. No hay tarifas de suscripción mensual ni requisitos mínimos de uso; sus costos escalan directamente con los leads que contactamos.
Método de Pago
Debe proporcionar un método de pago válido y autorizar a 888 Studio a cobrar:
La tarifa única de configuración.
Las tarifas de contacto por lead basadas en el uso.
Sin Costos Ocultos
Estamos comprometidos con la transparencia; no hay costos ocultos más allá de la tarifa de configuración y las tarifas de contacto por lead descritas anteriormente. Sabrás exactamente por qué estás pagando con cada lead que contactamos.
Costo de Configuración Inicial
888 Studio cobra una tarifa de configuración única de 3,000 dólares, aplicada en el momento de la inscripción. Esta tarifa cubre la creación e implementación de un modelo de IA personalizado adaptado a las necesidades de su negocio, incluyendo:
Selección y prueba de voz: Asegurando que la voz de IA se alinee con la identidad de su marca.
Creación de flujo de leads personalizado: Diseñado para integrarse perfectamente con su proceso de gestión de leads.
Lanzamiento oficial y soporte continuo: Soporte para garantizar un despliegue fluido y operación continua.
Tarifa por Contacto por Lead
Después de la configuración, cobramos una tarifa fija de 3 dólares por lead contactado. Esta tarifa incluye:
La llamada inicial, realizada dentro de los cinco minutos tras la presentación de un formulario.
Hasta tres llamadas de seguimiento si el lead no responde, maximizando las oportunidades de contacto.
Una llamada de confirmación previa a la cita, realizada una hora antes de la cita programada para confirmar la asistencia.
Notificaciones por correo electrónico, Slack o WhatsApp se envían para confirmar la cita e informarle sobre el exitoso seguimiento previo a la cita.
Este modelo de precios asegura que solo pague por los leads con los que interactuamos activamente, con todos los servicios listados incluidos en la tarifa de 3 dólares.
Ciclo de Facturación
La tarifa de configuración de 3,000 dólares se cobra inmediatamente al momento de la inscripción. Las tarifas por contacto de leads se facturan mensualmente, basadas en el número total de leads contactados durante ese período. No hay tarifas de suscripción mensuales ni requisitos mínimos de uso—sus costos escalan directamente con los leads que contactamos.
Método de Pago
Debe proporcionar un método de pago válido y autorizar a 888 Studio a cobrar:
La tarifa de configuración única.
Las tarifas por contacto de leads basadas en el uso.
Sin Costos Ocultos
Estamos comprometidos con la transparencia—no hay tarifas ocultas más allá de la tarifa de configuración y las tarifas por contacto de leads mencionadas anteriormente. Sabrá exactamente por qué está pagando con cada lead que contactamos.
Responsabilidades del cliente
Información de Pago
Los clientes deben mantener información de pago precisa y actualizada para evitar interrupciones en el servicio.
Cumplimiento
Los clientes deben cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluidas las leyes de protección de datos y las regulaciones contra el spam, en el uso de los Servicios.
Precisión de los Datos
Los clientes son responsables de proporcionar información precisa y actualizada requerida para la prestación de los Servicios.
Acción Rápida
Los clientes son responsables de abordar rápidamente cualquier problema o requisito para maximizar los beneficios de los Servicios.
Protección de Datos
Los clientes deben adherirse a las leyes de protección de datos, incluida la Regulación General de Protección de Datos (GDPR), al manejar datos personales.
Información de Pago
Los clientes deben mantener información de pago precisa y actualizada para evitar interrupciones en el servicio.
Cumplimiento
Los clientes deben cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluidas las leyes de protección de datos y las regulaciones contra el spam, en el uso de los Servicios.
Precisión de los Datos
Los clientes son responsables de proporcionar información precisa y actualizada requerida para la prestación de los Servicios.
Acción Rápida
Los clientes son responsables de abordar rápidamente cualquier problema o requisito para maximizar los beneficios de los Servicios.
Protección de Datos
Los clientes deben adherirse a las leyes de protección de datos, incluida la Regulación General de Protección de Datos (GDPR), al manejar datos personales.
Derechos de Propiedad Intelectual
Propiedad
Todos los derechos de propiedad intelectual en los Servicios, incluidos el software, los procesos, las metodologías y el contenido, son propiedad de 888 Studio.
Licencia
Se otorga a los Clientes una licencia no exclusiva, intransferible para utilizar los Servicios con fines empresariales internos. Esta licencia no permite a los Clientes revender, distribuir o explotar los Servicios más allá de su uso previsto.
Restricciones de Uso
Los Clientes no pueden:Desensamblar o descompilar cualquier software relacionado con los Servicios.
Utilizar los Servicios para desarrollar productos o servicios competidores.
Transferir o ceder sus derechos bajo estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de 888 Studio.
Protección de PI
Los Clientes se comprometen a proteger la propiedad intelectual de 888 Studio y a notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado o infracción.
Propiedad
Todos los derechos de propiedad intelectual en los Servicios, incluidos el software, los procesos, las metodologías y el contenido, son propiedad de 888 Studio.
Licencia
Se otorga a los Clientes una licencia no exclusiva, intransferible para utilizar los Servicios con fines empresariales internos. Esta licencia no permite a los Clientes revender, distribuir o explotar los Servicios más allá de su uso previsto.
Restricciones de Uso
Los Clientes no pueden:Desensamblar o descompilar cualquier software relacionado con los Servicios.
Utilizar los Servicios para desarrollar productos o servicios competidores.
Transferir o ceder sus derechos bajo estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de 888 Studio.
Protección de PI
Los Clientes se comprometen a proteger la propiedad intelectual de 888 Studio y a notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado o infracción.
Confidencialidad
Obligación de Confidencialidad
Ambas partes acuerdan mantener toda la información confidencial y propietaria recibida de la otra parte estrictamente confidencial y no divulgar dicha información a ningún tercero sin el consentimiento previo por escrito.
Duración
Las obligaciones de confidencialidad continuarán durante la vigencia de estos Términos y por un período de dos años después de la terminación de los Servicios.
Excepciones
Las obligaciones de confidencialidad no se aplicarán a la información que:Es o se convierte en accesible al público sin culpa de la parte receptora.
Se recibe legalmente de un tercero sin violación de ninguna obligación.
Se desarrolla independientemente sin el uso de la información confidencial de la parte reveladora.
Se requiere divulgar por ley o regulación, siempre que la parte receptora notifique prontamente a la parte reveladora.
Obligación de Confidencialidad
Ambas partes acuerdan mantener toda la información confidencial y propietaria recibida de la otra parte estrictamente confidencial y no divulgar dicha información a ningún tercero sin el consentimiento previo por escrito.
Duración
Las obligaciones de confidencialidad continuarán durante la vigencia de estos Términos y por un período de dos años después de la terminación de los Servicios.
Excepciones
Las obligaciones de confidencialidad no se aplicarán a la información que:Es o se convierte en accesible al público sin culpa de la parte receptora.
Se recibe legalmente de un tercero sin violación de ninguna obligación.
Se desarrolla independientemente sin el uso de la información confidencial de la parte reveladora.
Se requiere divulgar por ley o regulación, siempre que la parte receptora notifique prontamente a la parte reveladora.
Limitación de responsabilidad
Sin Garantías
Los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.
Limitación de Responsabilidad
En ningún caso, 888 Studio será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares que surjan de o en conexión con el uso de los Servicios.
Responsabilidad Máxima
Nuestra responsabilidad máxima agregada bajo o en conexión con estos Términos no excederá las tarifas totales pagadas por el Cliente en los tres meses anteriores al evento que da lugar a la reclamación.
Fuerza Mayor
888 Studio no será responsable de ningún fallo o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones debido a causas más allá de su control razonable.
Sin Garantías
Los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.
Limitación de Responsabilidad
En ningún caso, 888 Studio será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares que surjan de o en conexión con el uso de los Servicios.
Responsabilidad Máxima
Nuestra responsabilidad máxima agregada bajo o en conexión con estos Términos no excederá las tarifas totales pagadas por el Cliente en los tres meses anteriores al evento que da lugar a la reclamación.
Fuerza Mayor
888 Studio no será responsable de ningún fallo o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones debido a causas más allá de su control razonable.
Compensación
Los Clientes aceptan indemnizar, defender y mantener indemne a 888 Studio, sus afiliados, funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, daño, pérdida, responsabilidad, costos y gastos que surjan o estén relacionados con:
El uso de los Servicios por parte del Cliente.
Cualquier incumplimiento de estos Términos por parte del Cliente.
Cualquier infracción de la propiedad intelectual u otros derechos por parte del Cliente.
Los Clientes aceptan indemnizar, defender y mantener indemne a 888 Studio, sus afiliados, funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, daño, pérdida, responsabilidad, costos y gastos que surjan o estén relacionados con:
El uso de los Servicios por parte del Cliente.
Cualquier incumplimiento de estos Términos por parte del Cliente.
Cualquier infracción de la propiedad intelectual u otros derechos por parte del Cliente.
Terminación
Del lado del Cliente
Los Clientes pueden terminar los Servicios en cualquier momento notificando por escrito a nuestro equipo de soporte. Tras la terminación, los Clientes deben cesar todo uso de los Servicios y pueden perder acceso a ciertas características.
Del lado de 888 Studio
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar la provisión de Servicios inmediatamente después de dar aviso si el Cliente incumple cualquier término material de estos Términos. Las razones para la terminación pueden incluir, pero no se limitan a:Falta de pago de tarifas.
Uso indebido de los Servicios.
Violaciones de leyes o regulaciones aplicables.
Cualquier conducta perjudicial para 888 Studio u otros Clientes.
Obligaciones Post-Terminación
Después de la terminación, los Clientes deben:Ceser todo uso de los Servicios.
Eliminar cualquier material propietario proporcionado por 888 Studio.
Devolver o destruir cualquier información confidencial recibida de 888 Studio.
Del lado del Cliente
Los Clientes pueden terminar los Servicios en cualquier momento notificando por escrito a nuestro equipo de soporte. Tras la terminación, los Clientes deben cesar todo uso de los Servicios y pueden perder acceso a ciertas características.
Del lado de 888 Studio
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar la provisión de Servicios inmediatamente después de dar aviso si el Cliente incumple cualquier término material de estos Términos. Las razones para la terminación pueden incluir, pero no se limitan a:Falta de pago de tarifas.
Uso indebido de los Servicios.
Violaciones de leyes o regulaciones aplicables.
Cualquier conducta perjudicial para 888 Studio u otros Clientes.
Obligaciones Post-Terminación
Después de la terminación, los Clientes deben:Ceser todo uso de los Servicios.
Eliminar cualquier material propietario proporcionado por 888 Studio.
Devolver o destruir cualquier información confidencial recibida de 888 Studio.
Ley aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Singapur, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Singapur, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.
Resolución de disputas
Jurisdicción Exclusiva
Cualquier disputa que surja de o en conexión con estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Singapur.
Resolución Alternativa de Disputas (ADR)
Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, las partes acuerdan intentar resolver las disputas a través de la mediación realizada en Singapur. Si la mediación falla, la disputa puede ser escalada a los tribunales como se especificó anteriormente.
Jurisdicción Exclusiva
Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Singapur.
Resolución Alternativa de Conflictos (ADR)
Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, las partes acuerdan intentar resolver las disputas a través de la mediación realizada en Singapur. Si la mediación falla, la disputa puede ser escalada a los tribunales como se especifica arriba.
Cambios en los Términos
Derechos de Modificación
888 Studio se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.Notificación de Cambios
Proporcionaremos aviso de cualquier cambio material mediante:Publicar los nuevos Términos en nuestro sitio web.
Actualizar la fecha de "Última Actualización".
Enviar un correo electrónico de notificación a la dirección registrada del Cliente para cambios significativos.
Fecha de Entrada en Vigor
Los cambios entran en vigor inmediatamente al ser publicados en nuestro sitio web, a menos que se indique lo contrario. El uso continuado de los Servicios después de dichos cambios constituye aceptación de los nuevos Términos. Los Clientes pueden optar por no aceptar los cambios al interrumpir su uso de los Servicios de acuerdo con la Sección 11.
Derechos de Modificación
888 Studio se reserva el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento.Notificación de Cambios
Proporcionaremos aviso de cualquier cambio material mediante:Publicando los nuevos Términos en nuestro sitio web.
Actualizando la fecha de "Última Actualización".
Enviando un correo electrónico de notificación a la dirección registrada del Cliente para cambios significativos.
Fecha de Entrada en Vigencia
Los cambios entran en vigor inmediatamente después de ser publicados en nuestro sitio web a menos que se indique lo contrario. El uso continuado de los Servicios después de tales cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos. Los Clientes pueden optar por no aceptar los cambios al interrumpir su uso de los Servicios de acuerdo con la Sección 11.
Información de contacto
Para cualquier pregunta o inquietud respecto a estos Términos, póngase en contacto con nosotros en:
Para cualquier pregunta o inquietud respecto a estos Términos, póngase en contacto con nosotros en:
Correo electrónico: contact@888.studio
Dirección: 68 Circular Road #02-01, 049422, Singapur
Correo electrónico: contact@888.studio
Dirección: 68 Circular Road #02-01, 049422, Singapur
Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído y entendido estos Términos de Servicio y acepta estar sujeto a ellos.
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Apartado Postal 20095, 28080 Madrid
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